(记者史强 通讯员陈莉)2日中午,武汉市自来水有限公司汉口供水部司理陈长雄使用休息时间赶到硚口区丽水康城小区泵房,回访上次检验后的情况。作为社区下沉党员,陈长雄凭据住民需求主动“缔造”任务,领导公司20多名下沉党员组建“供水便利服务队”,不仅为住民开展饮水知识科普教育,更提前相识、处置因供水问题引发的矛盾,成为推进社区下层治理的得力助手。陈长雄使用休息时间在硚口区丽水康城小区泵房回访。
努力回应民声主动整合资源组建服务队硚口区韩家墩街综合社区建立于2000年,现有3857户、9583名住民,下沉党员有609人。陈长雄住在盛世滨江小区,天天在汉口事情,因为事情忙碌,在到场社区公布的下沉党员运动中“抢单”总是落空。
“思量到自己的事情特点和特长,我一直在琢磨如何发挥更好为住民们服务。”国庆长假后,陈长雄发现住民们对社区饮水问题特别体贴,天天都有人在住民群里问水质是否达标、饮用水是否宁静等问题,却很难有专业的解答。
他主动联系社区:“这个活,我们接了。”与社区商议后,陈长雄主动联络公司其他20多名下沉党员,组建了一支供水便利服务队,并在10月14日举行了首场便民服务运动。“原来以为水要多过滤频频才康健,没想到其实将许多对人体有益的矿物质过滤掉了。
”社区书记陶正太说,通过这次科普,大家纠正了许多康健饮水中存在的认识误区,运动深受住民接待。首场运动获得乐成,陈长雄在驻足自身专业性基础上谋划了便民服务队的恒久服务偏向,一是凭据住民需求定期开展饮水相关的咨询服务;二是为社区供水设施、饮水宁静提供事前羁系服务。
事前解决问题实时化解住民和物业矛盾10月中旬,一则“传言”一度让盛世滨江小区的千余户住民忧心。其时有推销直饮水机的商户声称住民家中使用的自来水“不宁静”。
“也不知道他们在水里放了什么,看着一杯清澈的水马上变污浊了,很吓人。”小区物业委员会主任万艳回忆说。这件事引发了住民们对饮水宁静的担忧,也让住民和物业间本就紧张的关系变得越发微妙,因为缺乏专业配景,社区一时也难有解决良策。
在与社区商议后,10月21日,供水便利服务队在盛世滨江小区举行了第二次进社区服务运动。陈长雄(左)与社区事情人员一起走访社区陈长雄和住民代表们就该小区的水务问题现场开了一次小型集会,水质“差”、水压小、水表乱等问题被住民代表提出,希望能够资助解决。面临用户提出的问题,陈长雄摆设了专业检测人员现场检查,找到了水压低和水表故障的原因,并现场举行相识答和处置惩罚,住民们对处置惩罚情况表现满足。
针对住民们最为体贴的水质宁静问题,陈长雄领导队员们接纳随机抽查方式,对小区水质情况举行了抽检,并现场将水质测试效果见告住民。抽检效果显示,小区水质优良,可放心饮用。
一场潜在的风浪就这样消弭于无形。陈长雄告诉长江日报-长江网记者,针对精准服务住民,汉口供水部正在推进网格化服务,每个下沉党员和事情人员就近为所居住的网格提供水务方面的服务,下沉党员服务社区加速推进了这一服务创新。(泉源:长江日报)。
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